Retur- och återbetalningspolicy

Retur- och återbetalningspolicy

14 dagars ångerrätt i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen. Detta innebär att du som konsument har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Efter att du har anmält din retur till mig, och jag har godkänt den, har du sedan 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan. Observera att du aldrig ska returnera en vara utan att kontakta mig först. Returfrakten står du som kund för. Skulle det ske en transportskada på vägen tillbaka till mig är du som kund ansvarig för det. Du kan själv returnera varan i min verkstad och det är alltid kostnadsfritt.
Du får självklart t.ex. plocka upp och titta på varan, men produkten bör skickas tillbaka i originalskick. Vid eventuell värdeminskning av varan p.g.a. t.ex. test och montering har jag rätt att ta ut en ersättning för denna värdeminskning. Hur stort det avdraget blir beror på hur omfattande påverkan på varan är och vilka möjligheter vi har att sälja varan på nytt.

Undantag från ångerrätten

Ångerrätten gäller enbart lagervaror, då beställningsvaror sätts i produktion efter din beställning som konsument och tillverkas just för dig. Du har i dessa fall en ångerrätt på 3 arbetsdagar från det att du beställt din vara från oss. Vi informerar dig då om hur du går tillväga för att returnera ditt köp. Observera att du aldrig ska skicka tillbaka en vara utan att först kontakta oss.

Återbetalning

Återbetalning och kreditering av din retur görs inom senast 30 dagar från det att jag mottagit och godkänt din retur. Återbetalningen sker via samma betalmetod som valdes vid din beställning.

Fraktpolicy

Din order behandlar nästkommande Fredag och skickas inom 3 dagar därpå.
Jag tillämpar en fast fraktkostnad på 79 kr, oavsett hur många varor du köper.
Våra leveranser ombesörjs av Postnord. Leveranser görs till närmaste utlämningsställe, om de ej kan leverera till er brevlåda.

Personuppgiftspolicy

När du handlar i webbutiken uppger du information som: namn, adress, e-postadress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att jag lagrar och använder dina personuppgifter i min verksamhet för att fullfölja mina åtaganden gentemot dig. Vänligen kontrollera dina uppgifter en extra gång innan du slutför din beställning. Om felaktiga uppgifter anges kan detta medföra extra kostnader vid hanteringen av din order från vår min eller de speditörer jag arbetar med. Denna extra kostnad kan komma att debiteras dig om felaktiga uppgifter angivits.

Jag behandlar dina personuppgifter med högsta försiktighet och garanterar, i enlighet med dataskyddsförordningen GDPR, att dina personuppgifter endast används av Hannas Möbelkonservering. Enligt GDPR har du rätt att få den information jag registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen rättas eller tas bort. Detta gör du genom att kontakta mig på info@mobelkonservering.se

Jag kan komma att kontakta dig på din angivna mejl eller telefonnummer för att skicka information som rör din beställning eller reklamation.

När du besöker min webbutik sparas så kallade “session cookies” på din dator. Dessa används bland annat för att hålla reda på vilka varor du lagt i varukorgen. Om du inte har cookies aktiverat i din webbläsare kommer du inte kunna genomföra ett köp. Dessa cookies försvinner från din dator när du stänger ner din webbläsare. Om du har inaktiverat cookies kommer du dock fortfarande kunna besöka vår webbplats.